Accéder à la page de diagnostic
La page de diagnostic permet aux utilisateurs de vérifier la compatibilité et l’optimisation de leur configuration matérielle et logicielle pour l’utilisation de RIM-Nat. Avant de pouvoir accéder au modèle 3D, un diagnostic obligatoire est effectué pour s’assurer de la performance et de la sécurité de l’environnement utilisateur.
Objectifs
Ce diagnostic vise à offrir un support personnalisé tout en garantissant la qualité de service, quelles que soient les variations des environnements utilisateurs. Cette analyse est essentielle pour adapter les services à la diversité des configurations utilisateur.
- Compatibilité et optimisation : Cette page garantit que la configuration de l’utilisateur répond aux critères techniques de RIM-Nat pour une expérience optimale.
- Support technique : En cas de problème, le support technique peut demander à l’utilisateur d’accéder à cette page afin de collecter des informations utiles au dépannage.
Confidentialité des données
Les données collectées durant ce diagnostic sont anonymisées et strictement utilisées à des fins d’assistance technique et d’optimisation du service. Elles sont traitées conformément aux Conditions Générales d’Utilisation et à la Politique de Confidentialité de RIM-Nat, respectant les normes de protection des données personnelles (comme le RGPD).
Explications sur les notions techniques
Cette section explique les différentes informations techniques présentées dans le diagnostic afin que chaque utilisateur puisse comprendre l’impact de sa configuration sur l’expérience RIM-Nat.
Environnement
Système d’exploitation : Le système d’exploitation (par exemple Windows 10) indique la plateforme sur laquelle RIM-Nat est exécuté. Les performances et la compatibilité peuvent varier en fonction du système utilisé (Windows, Mac, Linux, etc.).
Navigateur : RIM-Nat recommande l’utilisation des dernières versions de navigateurs comme Chrome, Edge ou Firefox pour garantir une compatibilité optimale. La version du navigateur est vérifiée, et des mises à jour peuvent être suggérées si le navigateur est obsolète.
Carte graphique (GPU)
Type de GPU : La carte graphique joue un rôle crucial dans le rendu 3D. Un GPU haute performance (par exemple, une carte dédiée NVIDIA ou AMD) est recommandé pour obtenir des performances optimales lors de l’utilisation de modèles 3D.
Instructions de mise à jour : Si le diagnostic détecte un GPU non compatible ou insuffisant, il fournit des recommandations telles que l’activation du GPU Hautes performances (si disponible).
État de la connexion
Sécurité de la connexion : La sécurité de la connexion est vérifiée pour s’assurer que l’utilisateur navigue dans un environnement sûr.
Vitesse de connexion : RIM-Nat nécessite une connexion stable, avec une vitesse minimale recommandée (par exemple, 10 Mbps) pour charger rapidement les modèles 3D et éviter les interruptions. Une connexion plus lente peut impacter l’expérience utilisateur.
Support des technologies Web
WebGL : WebGL est la technologie qui permet le rendu 3D dans le navigateur. RIM-Nat vérifie la compatibilité WebGL, car son support est essentiel pour afficher les modèles 3D. Si WebGL n’est pas activé, certaines fonctionnalités 3D seront inaccessibles.
Cache navigateur : La mise en cache des données améliore les performances en stockant temporairement les informations localement. Cela permet de réduire le temps de chargement des éléments déjà consultés.
Cookies : Les cookies sont utilisés pour permettre à l’application de fonctionner correctement.